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2021-10-12
346次
客服高级专员
4千-4千5/月
年终奖
五险一金
交通方便
有年假
有补助
晋升快
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验不限
年龄要求18岁--28岁
工作地点肇庆市四会市四会吾悦广场(肇庆市/四会)
联系方式
联系人:杨小姐  ( 联系我时,请说是在家园人才网-四会和恩劳务有限公司&四会家园联合运营上看到的 )
联系电话:158****4556
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简历处理率
0天
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10-15 09:40
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职位描述
岗位职责:
1. 接待顾客咨询或投诉应及时处理,并认真作好记录,重要问题及时汇报;
2. 了解商场各类促销活动并做好对客解释;确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确;
3. 保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确;交接工作准确无误、记录齐全
4. 保持工作区域内的环境整洁,为顾客提供良好的服务环境,确保对客设施设备完好;突发事件及时向部门及公司领导上报;
5. 执行开店、闭店准点广播,确保播放内容的正确性、舒适度;
6. 吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理;
7. 总台及客服中心顾客退换货处理;
8. 客服中心吾悦卡售卡、换卡,大客户档案维护
任职资格:
1、全日制大专及以上
2、办公信息化
3、1年工作经验
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